SAN FRANCISCO & NEW YORK — Salesforce (NYSE: CRM), the world’s #1 AI CRM, today announced it has entered into a definitive agreement to acquire Braze (NASDAQ: BRZE), a leading customer engagement ...

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※本記事は2026年8月27日に米国で公開されたNew Study of 2,025 Agentic AI Leaders: First To Launch ...

「Gulliver AX宣言」に基づく顧客接点の変革を推進、Piperも日本初導入へ 株式会社セールスフォース・ジャパン（代表取締役会長兼社長 小出 ...

カスタマーエンゲージメント・プラットフォームのリーディングカンパニーであるBrazeを企業価値約56億6,000万ドルで買収する最終契約を締結 ...

最長15年間の戦略的契約により、3,900万人超の市民と事業者向けサービスを効率化し、AIによる支援を導入するとともに、英国の働き手のスキル習得を支援 ...

DX人材の育成と雇用機会の創出を通じ、継続的な地域社会の発展を支援 株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 ...

AI起点の商品検索が前年比200%増、購買プロセスの変化と日本企業のAI活用の実態が明らかに ...

リリース6ヵ月で問い合わせ対応を6,383件へ拡大、営業時間外の顧客対応も実現 株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 ...

日本のフィールドサービス組織の93%がAIを活用する一方、70%が現場担当者の離職率が上昇したと回答AI投資が加速する中、人材育成とデータ連携が投資効果を高める 日本のフィールドサービス組織の93%がAIを活用し、81%が今後1〜2年でAI投資を拡大する予定です。一方で70%が現場担当者の離職率上昇を報告しており、人材育成とデータ連携がAI活用の効果を高める鍵になると、Salesforceの調査で ...