Unternehmen müssen ihren Kundenservice zunehmend darauf einstellen, einem KI-Agenten als Gegenüber zu begegnen.

Shopware besetzt seine Presse- und Öffentlichkeitsarbeit neu: Georg Albrecht übernimmt zum 1. November 2026. Sein Vorgänger ...

Mit dem ECommerce-Software Ranking 2026 bewerten iBusiness und neuhandeln.de in Kooperation mit der ECommerce-Beratung ...

Der frühere Corporate-Chef von Burson Deutschland beendet seinen Ruhestand und steigt bei LHLK ein. Dort soll er die Beratung ...

Das Landgericht Hamburg Gericht untersagt Trustpilot die Veröffentlichung einer anonymen Negativbewertung. Der Fall zeigt, ...

Die Digitalagenturgruppe SYZYGY verliert weiter Umsatz, verbessert aber ihre Profitabilität. Für das Gesamtjahr hält das ...

Das ECommerce-Software Ranking 2026 soll Shopsysteme einheitlich, nachvollziehbar und redaktionell belastbar vergleichen.

Der Digitaldienstleister diva-e Conclusion bündelt seine KI-Aktivitäten in einer neuen Führungsposition. Jasmin Guthmann ...

Die MAI Group bringt mit MAI Nexus ein KI-Betriebssystem für digitales Marketing auf den Markt. Es verbinde KI-Agenten mit der Erfahrung von über 350 Fachleuten, so die Top-20-Digitalagentur.

Drei Viertel der deutschen Marketingverantwortlichen erwarten steigende Budgets. Zugleich gewichten sie Aufmerksamkeit und ...

Obwohl Retouren der größte Gewinnvernichter im deutschen E-Commerce sind: Nach wie vor sind viele Rücksendegründe hausgemacht, wie unsere repräsentative Studie ermittelt hat. Product Experience und fa ...

KI-Agenten verändern den Online-Handel grundlegend - und bei vielen Händlern wächst die Sorge, sowohl den direkten ...